去哪儿网汽车票退不了？
我也有同样的遭遇，在去哪儿买的学生票，在火车开了以后才得知，申请退票时，系统却提示此车次已取消。与我相同情况的朋友有很多，我们在网上进行了投诉，希望可以要回我们的钱！！！ 以下是我在网上举报的内容（有些电话和地址可能没用，但我已经尽力）： 国家交通运输部： 全国铁路客户服务中心：12306 国家铁路总公司： 010-51841199 12306客服中心： 010-51899721 投诉邮箱：ytl@chineserailway.com.cn、yrf@chinese railway. com. cn 北京铁路局： 010-51823535 北京西站问询处：010—51826201
1.我们是通过去哪儿网购买的火车票，但由于他们的失误，把开车时间弄错了，导致我们不能按时到达火车站，错过火车。 2.我们找到去哪儿网，他们核对完信息后，表示很遗憾，由于时间过了不能改签或者退票。但我们可以免费再次购买。 问题是：为什么他们在一开始误报信息的时候不提醒我们？现在又要我们再花一次钱？这个损失由我们承担是不是不合理？且我们再次付款的钱并不返还给我们！！！
3.我们认为这种错误是他们程序上的问题，应该由他们承担过错费用；而且是我们再花钱，他们一分钱不花，还倒赚。所以我们要他们支付我们购买车票的费用。 请问应该怎么办？是只能自认倒霉还是可以进行投诉？如果可以的话，具体应该怎么做呢？谢谢！！！！！！！！！！