如何办理汽车票退票？
1，在发车后2小时内且列车有余票的情况下，可直接登录“携程”或“途家旅行网”办理改签；超过2小时或者没有余票时，只能取消订单，按退票程序办理。 2、发车前48小时（含）以上的，可在上述网站取消订票；发车前24小时以内的，需持身份证原件及纸质车票到火车站指定的窗口进行退票(取)。
3、已换取纸质车票（包括报销凭证和在途车票）的，须凭有效身份证件原件和纸质车票办理退票手续。无法出示有效身份证件原件的旅客，应提供旅客本人身份证明原件及复印件和经办人有效证件及复印件；退票手续费按照票面价格收取。
4、未换取纸质车票的，在网上办理退票成功后，所退车票款项按原汇款方式退还至购票所使用的信用卡或支付账号中，退款时间约为10个工作日。 5、退票实行梯次退票方案。即：乘客退票时，如在发车站开车前，将扣除票价的5%作为退票费；如在发车时间前24小时以上、不足48小时的，将扣除票价的10%作为退票费；如是在发车时间前24小时以内，且不满48小时的，将扣除票价的20%作为退票费；如是在发车时间后24小时以内的，将不予以退票，但可办理改签。 目前，“携程”和“途家旅行网”是提供铁路电子客票服务的两大线上平台，二者之间有何区别？
答：区别在于两家平台的售票渠道不同。 “携程”是在线旅游服务平台，用户可通过网上直接购买，而“途家旅行网”是通过途家手机客户端或是官网订购。两家平台的退票流程都是相同的。 在使用这两种方法购买电子客票时，都需要注册并登陆用户账户才能操作。